Wysyłka | PŁATNOŚCI | ZWROTY
Twoje zadowolenie z zakupów w naszym sklepie internetowym jest dla nas priorytetem. Chcemy, abyś był(a) w pełni usatysfakcjonowany(a) zakupionymi produktami. Poniżej przedstawiamy szczegóły dotyczące wysyłki, płatności oraz zwrotów.
WYSYŁKA
- Darmowa wysyłka dla zakupu od 390 zł.
- Legowisko w kolorze DulceSiesta beż lub CosyCalma szary – wysyłka w ciągu 2 dni roboczych od zamówienia, pozostałe kolory i wzory wysyłka w ciągu 10 dni roboczych (w praktyce często jest to szybciej).
- Wysyłka za pomocą firm kurierskich DPD, GLS, DHL, Inpost – w zależności od wyboru. W przypadku większych produktów wysyłka do paczkomatu nie jest możliwa (produkt nie zmieści się).
- Wysyłka kurier – 18 zł przy zamówieniach poniżej 390 zł
- Wysyłka paczkomat – 16 zł przy zamówieniach poniżej 390 zł
PŁATNOŚĆ:
- blik, szybkie przelewy, klasyczny przelew, za pobraniem, płatność kartą
ZWROTY:
Masz 14 dni od otrzymania zamówienia na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny.
- Wypełnij formularz zwrotu dostępny poniżej lub prześlij oświadczenie na adres: kontakteko@wp.pl.
- Produkt odeślij w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu na adres podany w formularzu.
- Koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.
- Produkt możesz obejrzeć i sprawdzić w zakresie niezbędnym do poznania jego cech. Za zmniejszenie jego wartości wynikające z nadmiernego użytkowania możesz ponosić odpowiedzialność.
- Zwrot środków nastąpi do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania produktu lub potwierdzenia jego wysłania.
- Prawo zwrotu nie dotyczy produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji klienta lub wyraźnie spersonalizowanych.
REKLAMACJE:
Jeśli produkt jest niezgodny z umową, możesz złożyć reklamację.
- Odpowiedzialność sprzedawcy za niezgodność towaru z umową trwa co do zasady 2 lata od jego wydania.
- Reklamację prześlij przez formularz kontaktowy lub na kontakteko@wp.pl, podając numer zamówienia i opis problemu.
- Zdjęcia produktu mogą ułatwić rozpatrzenie zgłoszenia.
- Możesz żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych prawem również obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
- Koszty związane z uzasadnioną reklamacją ponosi sprzedawca.
- Na reklamację odpowiadamy w terminie 14 dni.
Naszym celem jest rozpatrzenie Twojej reklamacji jak najszybciej i jak najsprawniej.
Po otrzymaniu Twojego zgłoszenia skontaktujemy się z Tobą, aby omówić dalsze kroki.
Produkt należy wysłać na adres:
NOISE OFFICE Sp. z o. o., ul. Nizinna 18, 62-050 Mosina
tel. 723 369 448
Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie internetowym i zaufanie. Jesteśmy tu, aby Ci pomóc i upewnić się, że Twoje zakupy są udane.
Jeśli doszło do losowej sytuacji, napisz na naszego maila wiadomość z prośbą o reklamację, a my skontaktujemy się z Tobą w celu wyjaśnienia okoliczności: kontakteko@wp.pl