Regulamin

cosydecoriepet.pl

DLA KUPUJĄCYCH W SKLEPIE INTERNETOWYM COSYDECORIEPET.PL

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego cosydecoriepet.pl, świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zawierania i realizacji umów sprzedaży.

Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw przysługujących Konsumentom oraz Przedsiębiorcom na prawach konsumenta na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z takimi przepisami pierwszeństwo mają przepisy prawa.

Spis treści

§1. Postanowienia ogólne
§2. Usługi elektroniczne w Sklepie Internetowym
§3. Składanie i realizacja zamówień
§4. Płatności i dostawa
– Płatności
– Koszty wysyłki
– Dokument sprzedaży
– Dostawa towarów
§5. Ceny produktów i promocje
§6. Odstąpienie od umowy i zwrot towaru
§7. Reklamacje – niezgodność towaru z umową
§8. Dane osobowe i ich ochrona
§9. Opinie o Produktach
§10. Treści niedozwolone
§11. Zgłaszanie treści naruszających prawo lub Regulamin
§12. Prawa autorskie
§13. Zdjęcia i inne materiały przekazywane przez Klientów
§14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
§15. Postanowienia końcowe

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.cosydecoriepet.pl prowadzony jest przez:

NOISE OFFICE Sp. z o.o.
ul. Nizinna 18
62-050 Mosina
NIP: 7773380310
REGON: 520236674
KRS: 0000928089
kapitał zakładowy: 5 000,00 zł

e-mail: kontakteko@wp.pl
tel.: 723 369 448

dalej jako „Sprzedawca”.

2. Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.cosydecoriepet.pl.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu lub zawierająca ze Sprzedawcą umowę.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

Produkt/Towar – rzecz oferowana do sprzedaży w Sklepie.

Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży.

Konto – indywidualna funkcjonalność Sklepu umożliwiająca m.in. dostęp do danych Klienta i informacji dotyczących jego Zamówień.

Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Newsletter – bezpłatna usługa elektroniczna polegająca na przesyłaniu, za uprzednią zgodą odbiorcy, informacji dotyczących Sklepu, Produktów, nowości i promocji.

3. Regulamin jest udostępniony Klientowi nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, zapisanie i odtworzenie.
4. Sklep prowadzi sprzedaż i dostawę na terytorium Polski. Sprzedaż do innych państw jest możliwa wyłącznie wtedy, gdy dany kraj został udostępniony jako miejsce dostawy podczas składania Zamówienia.
5. Informacje znajdujące się w Sklepie nie stanowią ograniczenia praw przyznanych Konsumentowi przez obowiązujące przepisy prawa.

§2. Usługi elektroniczne w Sklepie Internetowym

1. Za pośrednictwem Sklepu świadczone są w szczególności następujące bezpłatne Usługi Elektroniczne:

• Konto Klienta,
• Formularz Zamówienia,
• formularze kontaktowe,
• Newsletter,
• możliwość zamieszczania opinii o Produktach.

2. Konto Klienta prowadzone jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
3. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z Konta poprzez jego usunięcie, jeżeli funkcja taka jest dostępna, albo kontakt ze Sprzedawcą.
4. Założenie Konta nie jest wymagane do złożenia Zamówienia, jeżeli Sklep umożliwia zakup bez rejestracji.
5. Korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się z chwilą dodania Produktu do koszyka i kończy wraz ze złożeniem Zamówienia albo przerwaniem procesu zakupowego.
6. Newsletter przesyłany jest wyłącznie osobom, które dobrowolnie wyraziły odpowiednią zgodę na otrzymywanie informacji handlowych i marketingu bezpośredniego drogą elektroniczną.
7. Zgoda na Newsletter:

• nie jest warunkiem dokonania zakupu,
• nie może być zaznaczona automatycznie,
• może zostać wycofana w dowolnym momencie.

8. Rezygnacja z Newslettera możliwa jest m.in. za pomocą linku rezygnacji znajdującego się w otrzymanej wiadomości lub poprzez kontakt ze Sprzedawcą.
9. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu wymagane są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz – w przypadku odpowiednich funkcjonalności – aktywny adres e-mail.
10. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami oraz nie dostarczać treści o charakterze bezprawnym.
11. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Usług Elektronicznych można zgłaszać na adres kontakteko@wp.pl.
12. Reklamacje dotyczące Usług Elektronicznych są rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni.

§3. Składanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia za pośrednictwem Sklepu można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient:

• wybiera Produkt oraz jego dostępny wariant,
• dodaje Produkt do koszyka,
• podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
• wybiera sposób dostawy,
• wybiera metodę płatności,
• zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia,
• akceptuje Regulamin,
• składa Zamówienie za pomocą przycisku jednoznacznie wskazującego, że Zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.

3. Do momentu złożenia Zamówienia Klient może poprawiać lub zmieniać wprowadzone dane i zawartość koszyka.
4. Klient zobowiązany jest podać dane prawdziwe i aktualne oraz umożliwiające prawidłową realizację Zamówienia.
5. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży.
6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
7. Sprzedawca przekazuje Klientowi potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku, w szczególności na podany przez Klienta adres e-mail.
8. Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą w sprawie zmiany lub anulowania Zamówienia przed jego wysyłką.
9. Jeżeli Zamówienie nie może zostać zrealizowane z powodu rzeczywistej niedostępności Produktu lub innych obiektywnych przyczyn, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta oraz zwróci wszystkie otrzymane od niego płatności dotyczące niezrealizowanego Zamówienia.
10. W przypadku przelewu tradycyjnego termin płatności jest wskazywany Klientowi podczas składania Zamówienia lub w jego potwierdzeniu.
11. Brak płatności w określonym terminie może skutkować anulowaniem nieopłaconego Zamówienia.
12. Klient otrzymuje na adres e-mail informacje dotyczące istotnych zmian statusu Zamówienia, w szczególności przyjęcia Zamówienia oraz jego wysyłki.

§4. Płatności i dostawa

Płatności

1. Aktualnie dostępne metody płatności są wskazywane podczas składania Zamówienia.
2. Sklep umożliwia w szczególności płatność:

• BLIK,
• szybkim przelewem elektronicznym,
• kartą płatniczą,
• Google Pay,
• przelewem tradycyjnym,
• za pobraniem, 
• Apple Pay

3. Płatności elektroniczne mogą być obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności wskazanego podczas składania Zamówienia.
4. W przypadku przelewu tradycyjnego dane potrzebne do dokonania płatności przekazywane są Klientowi podczas procesu zakupowego lub w potwierdzeniu Zamówienia.

Koszty wysyłki

5. Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
6. Koszt dostawy może zależeć w szczególności od:

• wybranej formy dostawy,
• gabarytu przesyłki,
• liczby Produktów,
• warunków aktualnie obowiązującej oferty dostawy.

7. Łączna cena Zamówienia, wraz z należnym kosztem dostawy, jest przedstawiana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

Dokument sprzedaży

8. Sprzedawca wystawia i przekazuje dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego.

Dostawa towarów

9. Produkty dostarczane są pod adres wskazany przez Klienta albo do wybranego punktu odbioru, jeżeli dana metoda jest dostępna podczas składania Zamówienia.
10. Standardowy czas przygotowania Zamówienia do nadania wynosi od 2 do 10 dni roboczych, chyba że w opisie danego Produktu wskazano inny termin.
11. Do czasu przygotowania Zamówienia do nadania należy doliczyć czas przewozu przez wybranego przewoźnika.
12. W przypadku Produktów wykonywanych według indywidualnych ustaleń z Klientem termin przygotowania może być inny, pod warunkiem poinformowania Klienta o tym terminie przed zawarciem Umowy.
13. Jeżeli po złożeniu Zamówienia wystąpi nieprzewidziane opóźnienie, Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym terminie realizacji.

§5. Ceny produktów i promocje

1. Ceny Produktów prezentowane w Sklepie są cenami brutto i zawierają należne podatki.
2. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich.
3. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
4. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o całkowitej cenie Produktów oraz wszystkich należnych kosztach.
5. Cena wskazana w potwierdzeniu Zamówienia jest ceną obowiązującą dla zawartej Umowy sprzedaży.
6. Sprzedawca może organizować promocje, wyprzedaże i akcje rabatowe.
7. Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżeniu ceny Produktu, obok aktualnej ceny podaje również najniższą cenę tego Produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
8. Jeżeli Produkt znajduje się w sprzedaży krócej niż 30 dni, wskazywana jest najniższa cena obowiązująca od rozpoczęcia sprzedaży do momentu wprowadzenia obniżki.
9. Kody rabatowe oraz inne promocje mogą podlegać odrębnym warunkom, podanym Klientowi przed skorzystaniem z promocji.

§6. Odstąpienie od umowy i zwrot towaru

1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin na odstąpienie od Umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik objęła Produkt w posiadanie.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie.
4. Oświadczenie można przesłać w szczególności:

e-mail: kontakteko@wp.pl

lub na adres:

NOISE OFFICE Sp. z o.o.
ul. Nizinna 18
62-050 Mosina

5. Konsument może skorzystać z udostępnionego przez Sklep formularza odstąpienia od Umowy, jednak korzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.
6. Do zachowania 14-dniowego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
7. Produkt należy odesłać niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy.
8. Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się ponieść ten koszt.
9. W przypadku prawidłowego odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności dotyczące zwróconego Produktu, w tym koszt pierwotnego dostarczenia Produktu odpowiadający najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu przez Sklep.
10. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy droższy niż najtańsza zwykła forma dostawy oferowana przez Sklep, Sprzedawca nie ma obowiązku zwrotu dodatkowego kosztu wynikającego z wyboru droższej metody.
11. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
12. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Produktu lub przedstawienia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
13. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inną metodę, która nie wiąże się dla niego z kosztami.
14. Konsument może obejrzeć i sprawdzić Produkt w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
15. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
16. Brak oryginalnego opakowania albo brak paragonu nie powoduje sam w sobie utraty prawa do odstąpienia od Umowy.
17. Przesyłki zwrotne wysłane za pobraniem nie są przyjmowane.
18. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje m.in. w przypadku umowy, której przedmiotem jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
19. Wyłączenie wskazane powyżej dotyczy Produktów rzeczywiście wykonywanych według indywidualnej specyfikacji Klienta. Sam fakt przygotowania Produktu po złożeniu Zamówienia nie powoduje automatycznie wyłączenia prawa odstąpienia.
20. Sklep nie prowadzi odrębnej dobrowolnej procedury wymiany Produktu w ramach zwykłego zwrotu. Konsument może odstąpić od Umowy na zasadach opisanych powyżej i złożyć nowe Zamówienie.
21. Powyższy punkt nie ogranicza prawa Konsumenta do żądania wymiany Produktu w ramach reklamacji z tytułu niezgodności towaru z Umową.
22. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie przewidzianym obowiązującymi przepisami prawa.

§7. Reklamacje – niezgodność towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że zgodnie z prawem zastosowanie ma dłuższy termin.
2. Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać:

• naprawy Produktu albo
• wymiany Produktu.

3. W przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy Konsument może również złożyć oświadczenie o:

• obniżeniu ceny albo
• odstąpieniu od Umowy.

4. W szczególności obniżenie ceny lub odstąpienie od Umowy może przysługiwać, jeżeli:

• Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową,
• Produkt nie został doprowadzony do zgodności z Umową,
• brak zgodności występuje nadal mimo próby naprawy lub wymiany,
• brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie,
• z okoliczności wynika, że Produkt nie zostanie doprowadzony do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

5. Naprawa lub wymiana odbywa się w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
6. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty przesyłki, transportu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
7. W przypadku konieczności przekazania Produktu do naprawy lub wymiany Konsument udostępnia Produkt Sprzedawcy, a Sprzedawca organizuje jego odbiór na swój koszt.
8. Reklamację można złożyć w dowolnej formie, w szczególności na adres:

kontakteko@wp.pl

9. W zgłoszeniu warto podać:

• numer Zamówienia,
• opis stwierdzonej niezgodności,
• żądany sposób rozwiązania reklamacji.

10. Zdjęcia Produktu mogą przyspieszyć i ułatwić rozpatrzenie reklamacji, jednak ich przedstawienie nie stanowi warunku skorzystania z ustawowych praw Konsumenta.
11. Paragon fiskalny nie jest wymagany do złożenia reklamacji, jeżeli zakup można wykazać w inny sposób.
12. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
13. Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi na reklamację w powyższym terminie, uważa się, że reklamację uznał.
14. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku.
15. W przypadku uszkodzenia przesyłki podczas transportu zalecane jest wykonanie zdjęć oraz – jeżeli jest to możliwe – sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem. Brak takiego protokołu nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji.
16. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie przewidzianym przepisami prawa.

§8. Dane osobowe i ich ochrona

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest NOISE OFFICE Sp. z o.o.
2. Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu:

• zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży,
• realizacji Zamówienia,
• obsługi płatności i dostawy,
• prowadzenia Konta Klienta,
• obsługi zwrotów i reklamacji,
• realizacji obowiązków księgowych i podatkowych,
• dochodzenia lub obrony roszczeń,
• prowadzenia marketingu oraz wysyłania Newslettera – jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna, w tym wymagana zgoda.

3. Podanie danych potrzebnych do realizacji Zamówienia jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie Umowy.
4. Dane niezbędne do realizacji Zamówienia mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze Sprzedawcą, w szczególności operatorom płatności, firmom kurierskim, dostawcom usług IT oraz podmiotom księgowym – w zakresie niezbędnym do wykonania odpowiednich usług.
5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych, podstaw prawnych, okresów przechowywania danych, odbiorców danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności.
6. Informacje dotyczące korzystania przez Sklep z plików cookies i podobnych technologii znajdują się w Polityce plików cookies oraz w panelu zarządzania zgodą.

§9. Opinie o Produktach

1. Opinie o Produktach w Sklepie mogą dodawać wyłącznie Klienci, których zakup danego Produktu został zweryfikowany przez system Sklepu.
2. Weryfikacja odbywa się poprzez powiązanie osoby dodającej opinię z Zamówieniem obejmującym oceniany Produkt.
3. Przy opinii może być wyświetlana informacja wskazująca, że pochodzi ona od zweryfikowanego nabywcy, np. oznaczenie „zweryfikowany właściciel”.
4. Sprzedawca nie publikuje ani nie zleca publikowania fałszywych opinii.
5. Opinie nie są usuwane ani odrzucane wyłącznie dlatego, że zawierają negatywną ocenę Produktu lub Sklepu.
6. Sprzedawca może odmówić publikacji lub usunąć opinię, jeżeli jej treść:

• jest bezprawna,
• narusza prawa osób trzecich,
• zawiera treści obraźliwe, wulgarne lub dyskryminujące,
• zawiera spam lub treści reklamowe,
• nie dotyczy ocenianego Produktu,
• narusza postanowienia niniejszego Regulaminu.

7. Ocena Produktu w formie gwiazdek stanowi element opinii o Produkcie.

§10. Treści niedozwolone

1. Klient nie może zamieszczać w Sklepie treści:

• bezprawnych,
• naruszających prawa autorskie lub dobra osobiste osób trzecich,
• zawierających bezprawnie udostępnione dane osobowe,
• zawierających groźby lub treści nawołujące do przemocy lub nienawiści,
• o charakterze spamowym lub reklamowym,
• niezwiązanych z Produktem lub funkcjonalnością, w której zostały opublikowane.

2. Sprzedawca może ograniczyć widoczność lub usunąć treść naruszającą prawo lub Regulamin.
3. Sam fakt, że treść jest krytyczna wobec Produktu lub Sprzedawcy, nie stanowi podstawy do jej usunięcia.

§11. Zgłaszanie treści naruszających prawo lub Regulamin

1. Osoba, która uważa, że treść opublikowana w Sklepie narusza prawo, prawa osoby trzeciej albo niniejszy Regulamin, może przesłać zgłoszenie na:

kontakteko@wp.pl

2. Zgłoszenie powinno w miarę możliwości zawierać:

• wskazanie treści, której dotyczy zgłoszenie,
• adres lub miejsce jej publikacji,
• wyjaśnienie przyczyny zgłoszenia,
• dane umożliwiające kontakt ze zgłaszającym.

3. Sprzedawca analizuje zgłoszenia bez zbędnej zwłoki oraz podejmuje działania odpowiednie do stwierdzonego naruszenia.

§12. Prawa autorskie

1. Treści, zdjęcia, grafiki, logo, opisy Produktów oraz inne materiały znajdujące się w Sklepie mogą być chronione prawem autorskim, prawem własności przemysłowej lub innymi prawami.
2. Ich wykorzystywanie, kopiowanie, rozpowszechnianie lub modyfikowanie poza zakresem dozwolonym przepisami prawa wymaga zgody osoby uprawnionej.
3. Nazwy przedsiębiorstw, producentów oraz znaki towarowe należące do podmiotów trzecich pozostają własnością odpowiednich podmiotów.

§13. Zdjęcia i inne materiały przekazywane przez Klientów

1. Klient przekazujący Sklepowi zdjęcie, opinię albo inny materiał oświadcza, że posiada prawa umożliwiające jego przekazanie i publikację w zakresie, w jakim jest to wymagane.
2. Materiał przekazany w ramach opinii może być wykorzystywany przez Sprzedawcę w zakresie niezbędnym do publikacji i prezentowania tej opinii w Sklepie.
3. Wykorzystywanie zdjęć lub innych materiałów Klienta poza Sklepem, w szczególności w:

• reklamach,
• kampaniach marketingowych,
• mediach społecznościowych,
• materiałach promocyjnych,

wymaga odpowiedniej odrębnej podstawy prawnej, np. udzielonej zgody lub licencji.

4. Jeżeli przekazany materiał zawiera wizerunek osoby, jego rozpowszechnianie odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony wizerunku.

§14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Informacje i pomoc w tym zakresie dostępne są m.in. u:

• miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów,
• Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej,
• podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich,
• Europejskiego Centrum Konsumenckiego – w przypadku sporów transgranicznych,
• Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

3. Informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich dostępne są również w serwisie UOKiK.
4. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu ma co do zasady charakter dobrowolny.

§15. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta mającego miejsce zwykłego pobytu w innym państwie ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, których nie można wyłączyć w drodze umowy.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany danych Sprzedawcy,
• zmiany sposobów płatności lub dostawy,
• zmiany funkcjonalności Sklepu,
• wprowadzenia nowych lub zmiany istniejących Usług Elektronicznych,
• konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji, orzeczeń lub zaleceń właściwych organów.

4. Zmiany Regulaminu nie wpływają na Zamówienia ani Umowy sprzedaży zawarte przed wejściem zmian w życie.
5. W odniesieniu do Usług Elektronicznych świadczonych w sposób ciągły Klienci zostaną poinformowani o istotnych zmianach Regulaminu, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.
6. Żadne postanowienie Regulaminu nie może być interpretowane jako ograniczające prawa Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
7. Regulamin wchodzi w życie z dniem 10 września 2026 r.